البته به نظر من این مورد برای همه سایت های یکسان نیست و با توجه به نوع محتوای یک سایت و مخاطبان هدف ممکن است تغییرات تکنیکالی زیاد در بحث تجربه کاربری ui/ux داشته باشیم.
برای مثال دیزاین یک سایت برای افراد حرفه ای با طراحی سایت برای کاربران مبتدی و عمومی ممکن است تفاوت های چشمگیری را شامل شود.
عوامل متعددی در ایجاد مفهوم کاربردپذیری مشارکت دارند و این یک مفهوم تک بعدی نیست. در این قسمت چند نکته کوتاه را بیان و سپس به صورت توضیح کامل تر بررسی میکنیم.
- تعامل کاربر با طراحی بصری ( مبنی بر درک یا انتقال مستقیم )
- سنجش و نرخ سهولت یادگیری کاربر
- سنجش سودمندی و کارآیی محصول
- میزان به یاد سپاری مجدد ( ایجاد حس وفاداری )
- سنجش و بررسی خطاهای تکراری
- میزان رضایت و نارضایتی کاربر
برخورداری از یک فروشگاه الکترونیک قطعا اهمیت دارد اما تنها با المان های بدرستی اجرا شده ی تجربه کاربری است که می توانید این خلاء موجود را پر کرده و به مشتریان خود اطمینان خاطر بدهید. بعنوان مثال اجتناب از بارگذاری بیش از حد اطلاعات یک التزام بوده و استفاده بیش از حد معمول از متون پیچیده، کمپانی شما را احمقانه جلوه میدهد.
وب سایت شما در حال حاضر مشغول انجام چه کاری است، و چه نیازهایی برای انجام طراحی مجدد دارد؟ مرور خدماتی که به مشتریان داده میشود مانند تماس ها، ایمیل ها مخصوصاً شکایات آنها، به شما برای پی بردن به نیازهای طراحی مجدد کمک میکند. تفکر بر روی کارآمد بودن وب سایت و تستهایی که برای آن انجام میشود باعث میشود طرحتان با ساختاری سنجیده تر طراحی شود و طراحی مجدد موفقی داشته باشد.
میزان به یاد سپاری
قابلیت به یاد سپاری و در مفهومی دیگر وفاداری به سایت ، اپلیکیشن و... عاملی است که طراحان و توسعه دهندگان وب سایت ها در تمام پروژه های خود با آن سر وکار دارند.کاملاً واضح است که هرچه تجربه ای لذت بخش و مفید به کاربر ارائه شود به طور مستقیم بر نرخ بازگشت مراجعه کنندگان و افزایش وفاداری به سایت یا اپلیکیشن تأثیری مستقیم دارد.
شناسایی نشانه ها بهتر از بیادآوری آنهاست
این یک اصل کلاسیک از طراحی به شدت به روانشناسی گره خورده است که نشان می دهد انتخاب مسائل موجود و قابل مشاهده از به یاد آوردن آنها آسان تر است. شناسایی برخی از نشانه ها یا نکات به ما کمک می کنند تجارب گذشته را لمس کنیم اما پروسه بیادآوری به تنهایی مارا ملزم میکند که در اعماق حافظه خود سفر کنیم و آنها را بیاد آوریم و این دقیقاَ همان دلیلی است که آزمونهایی که بصورت تستی و با جوابهای چندگزینه ای گرفته میشوند زودتر از آزمونهای تشریحی به جواب رسیده و تمام میشوند. بنابراین درنظر داشته باشید در پاسخگویی به سؤالات بهتر است به کاربران این امکان را بدهید تا جواب را از میان پاسخهای از پیش مشخص شده انتخاب کنند تا همه خاطرات خود را به یاد آورند.
فاکتور بعدی ای که بسیار روی نظرات تخریب کننده تاثیر داره ، نگاه
بازدیدکنندگان به چیزهایی که براشون نمایش داده میشه داره، درحالی که شاید
او برای هدف دیگه ای به سایت اومده باشه . به این ترتیب اونها تصمیم میگیرن
بدون اینکه زمان بیشتری رو توی سایت بگذرونن ، اونجا رو ترک کنن. به همین
خاطر محصولات و خدمات در سایت باید به درستی نمایش داده بشن و ما باید
مجموعه از نیاز های مخاطبانمون رو مورد هدف قرار بدیم و به نمایش بزاریم.
